2017年12月，北京云起时代技术有限公司获得由华夏认证中心有限公司颁发的ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证证书。

ISO20000是一个针对管理流程系统的管理标准,公司根据ISO20000:2011国际标准及行业监管要求，进行了服务级别管理、管理体系建立和试运行等系列工作，并在现有工作基础上建立了一套符合国际标准与国家监管要求，同时切合公司实际工作情况的信息技术服务管理体系。

公司实施ISO20000的意义：

◆建立、实施和推广服务管理流程，强化员工服务意识，规范组织的服务行为；

◆规范服务输出质量，建立服务质量监测体系，为管理层和客户提供管理信息；

◆获取IT 服务管理领域的国际认可的专业认证，提升业内知名度；

◆增强企业品牌和信誉，获得市场竞争优势；

◆有利于全面提升客户总体的服务体验与满意度。

获得ISO/IEC20000认证，意味着公司达到了世界公认的领先的IT服务管理标准，确保为客户提供更加高效的、可靠的服务。